Нормативно-правова база

Закон України “Про звернення громадян” (із змінами і доповненнями, внесеними Законами України від 13 травня 1999 року N 653-XIV, від 20 листопада 2003 року N 1294-IV, від 20 січня 2005 року N 2384-IV)

Указ Президента України від 7 лютого 2008 року №109 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”

Постанова Кабінету Міністрів України від 02.11.2006 №1539 “Про затвердження Положення про Міністерство України з питань надзвичайних ситуацій та у справах захисту населення від наслідків Чорнобильської катастрофи”

Наказ МНС від 21.05.2007 № 345 “Про затвердження Положення про Колегію Міністерства України з питань надзвичайних ситуацій та у справах захисту населення від наслідків Чорнобильської катастрофи”

Наказ МНС від 18.10.2007 № 705 “Про затвердження Положення про Регламент Міністерства України з питань надзвичайних ситуацій та у справах захисту населення від наслідків Чорнобильської катастрофи”

Наказ МНС від 19.11.2009 № 765 “Про затвердження Інструкції з діловодства в МНС України”

Наказ МНС від 20.05.2006 № 274 “Про організацію особистого прийому громадян у системі МНС України”

Наказ МНС від 29.05.2007 № 380 “Про вдосконалення роботи зі зверненнями громадян в системі МНС”

Наказ МНС від 27.04.2009 № 288 “Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненням громадян в системі МНС”.

`

Наказ МНС від 24.07.2007 № 498 “Про організацію архівної роботи в територіальних органах МНС”