Аналіз виконання вимог Закону України “Про звернення громадян” у системі Міністерства впродовж лютого 2012 року

АНАЛІЗ

виконання вимог Закону України “Про звернення

громадян” у системі  Міністерства

впродовж  лютого 2012 року

На адресу Міністерства впродовж лютого 2012 року через сектор організації  розгляду   звернень  громадян   надійшло 211 листів, заяв та  скарг (у  лютому  2011 року – 215). Кількість   звернень   зменшилася  на  4,  або  на 2 відсотки. Із них на особистому прийомі  через приймальню  громадян   звернулося  22  громадянина  (у   лютому 2011 року  – 29 ).

Безпосередньо    до   Міністерства    з   листами  та  на  особистий   прийом звернулося  156 громадян.    Інші   заяви   і  скарги    надійшли  через  Адміністрацію  Президента України  - 4,   Верховну   Раду   України  –  1,   Кабінет Міністрів  України - 14,  від народних депутатів України  – 17, інших кореспондентів  – 18.

Звернення громадян, що надійшли до Міністерства, розподіляються по регіонах  таким  чином: м. Київ  –  43, або 16  відсотків від загальної  кількості  одержаних;  Київська область –   22 , або  10,4  відсотка; Донецька –  18, або  8,5 відсотка; Житомирська , Львівська, Харківська  –  по 10,  або  4,7  відсотка; Полтавська, Чернігівська   –  по 9,  або  4,3  відсотка; Івано-Франківська, Луганська – по 7, або 3,3  відсотка.

Всього  до  Міністерства    протягом   січня-лютого   2012   року    надійшло 347 звернень (за 2011 рік – 427).  Кількість  звернень  зменшилася  на  80, або  на 13  відсотків.

Найбільша кількість звернень надійшла до Міністерства: із м. Києва – 76  (22   відсотків   від    загальної    кількості);  Київської  області –  41 (11,8 відсотка); Донецької – 24 (6,9 відсотка); Житомирської – 20 (5,8  відсотка); Полтавської – 19 (5,5  відсотка); Львівської – 16 (4,6  відсотка); Дніпропетровської, Чернігівської – по 14 (4 відсотки); Луганської, Харківської – по 13 (3,7 відсотка); Івано-Франківської – 11 (3,2 відсотка).

Найчисельнішими за кількістю продовжують залишатися звернення з  чорнобильських    питань   –   141,  або  41 відсоток    від    загальної    кількості  (170 (40 %) за відповідний період 2011 року). Кількість звернень зменшилася на  29, або на 8 відсотків.

Звернень громадян з питань запобігання надзвичайним ситуаціям природного   характеру,    надання    допомоги      потерпілим  внаслідок    стихійного       лиха         та       інших       надзвичайних       ситуацій       надійшло

 34 (за відповідний період 2011 року – 47),  зменшення на 28  %;  з  питань техногенної безпеки – 60, з них стосовно пожежної   безпеки – 40 (за відповідний період 2011 року – 60),  зменшення  на 33 %.

Всі звернення громадян розглянуто у встановлені законодавством терміни.

Через приймальню  громадян  Міністерства  впродовж січня-лютого 2012 року  звернулося  40  громадян  (за відповідний період 2011 року - 46), менше на 11 або на 5 %.

  У    січні-лютому     2012    року  до      МНС   повторно  звернулося  12 громадян із 28 зверненнями (за відповідний період 2011 року - 3  громадян  із 3  зверненнями).   Повторних    звернень  на  25  більше.

Впродовж лютого звернулися  повторно 10 громадян, а саме: із Житомирської області – 1 (Бураченко Л.О.), вдруге - з питання забезпечення житлом постраждалого від аварії на ЧАЕС; Івано-Франківської області – 1 (Богович Я.В. та інші), вчетверте - щодо пенсійного питання постраждалим від аварії на ЧАЕС; Київської області – 1 (Світко В.С.), вдруге - з питання визначення зони небезпеки та рівня радіаційного забруднення; Автономної Республіки Крим – 1 (Глушков В.Б.),  вчетверте  - з  питання  виплати одноразової грошової допомоги; Львівської області – 2 (Дзюнька П.Л.),  втретє  - з питання поліпшення  житлових умов  постраждалій від аварії на ЧАЕС; (Присяжнюк Г.Г.), вдруге -  з питання перегляду розміру одноразової грошової допомоги; Луганської області – 1 (Мухтаров В.О. та інші),  вчетверте  - з питання отримання одноразової грошової матеріальної допомоги, як інвалідам; Полтавської області – 1 (Мартьян С.Г.), вдруге - з питання пошуку документів для нарахування пенсії постраждалому від аварії на ЧАЕС; Чернігівської області – 1 (Горбатенко Н.М.), вдруге -  з  пенсійного питання постраждалому від аварії на ЧАЕС; м. Києва – 1  (Мамай Л.М.), вдруге - з  питання  припинення роботи баштового крану над будинком заявниці, що створює небезпечну ситуацію.

На контролі також перебувають звернення, що надійшли під час  особистого прийому громадян Міністром, як членом Кабінету Міністрів України  (відповідно  до  постанови  Кабінету  Міністрів  України  від 12 жовтня 2010 року № 924 “Про організацію особистого прийому громадян у Кабінеті Міністрів  України”  кожної   четвертої   п’ятниці   непарного  місяця).  Протягом січня - лютого 2012 року звернулося  6  громадян (за відповідний період 2011 року – 8 ).

Постійно подається інформація через рубрики “Запитуйте – відповідаємо” в центральних, регіональних та місцевих засобах масової інформації цю рубрику з жовтня 2010 року започатковано в журналі “Надзвичайна ситуація”.

 На веб-сайті МНС у  розділі “Звернення  громадян”  розміщено  графіки   особистого  прийому   громадян   керівниками    Міністерства   та   самостійних   структурних підрозділів, аналітична довідка  за   результатами   роботи  зі  зверненнями   громадян у  системі  МНС  у січні-лютому  2012 року, роз’яснення та відповіді  на  звернення громадян.

Забезпечено оперативний розгляд звернень громадян, підприємств,  установ   та   організацій,   суб’єктів   підприємницької    діяльності, органів  місцевого     самоврядування,   які    надходять     до    МНС,    через     державну

установу     “Урядовий      контактний    центр”.   У січні-лютому  2012   року  зареєстровано    (станом    на  1  березня  2012   року)  31 звернення,    з    них  опрацьовано   в    МНС  –  25,  переслано   в   установленому   порядку   за  належністю до інших центральних і місцевих органів виконавчої влади -  6.

Організовано виконання завдань, визначених  рішенням  Колегії Міністерства  № 8  від  26.01.2012, оголошеного   наказом  МНС   від  27.01. 2012 № 75

Департамент організаційно-контрольної роботи МНС